Prohlášení o zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je Ondřej Slavík, IČO: 11807202, s kanceláří na adrese Smilova 386, 530 02 Pardubice (dále jen „Správce“), který se zabývá realitním zprostředkováním ve spolupráci se společností HomeCity s.r.o.

2. Typ a původ údajů, které Správce zpracovává

Zákazníky Správce jsou fyzické i právnické osoby, které mají zájem zejména o zprostředkování prodeje či pronájmu nemovitostí.

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem splnění smluvních a zákonných povinností vyplývajících z naší činnosti tak, abychom Vám mohli poskytnout služby realitního zprostředkování. Pod pojmem zpracování se rozumí, že osobní údaje získáváme, ukládáme, mažeme a v některých případech předáváme dále.

Osobní údaje, které zpracováváme, dostáváme přímo od Vás při podpisu zprostředkovatelské smlouvy nebo rezervační smlouvy, v průběhu poskytování našich služeb, při odeslání formuláře na našich webových stránkách (např. Online odhad) či v rámci sledování Vaší aktivity na našich webových stránkách. Částečně můžeme zpracovávat také osobní údaje, které jsme získali v souladu s aktuálně platnými zákony o ochraně osobních údajů jinými způsoby z veřejně přístupných zdrojů, např. obchodního rejstříku či z jiných registrů.

3. Účely zpracovávání ze strany Správce a právní tituly zpracování

Osobní údaje zpracováváme vždy jen k povoleným účelům a v souladu s aktuálně platnými právními předpisy.

3.1 Zpracování osobních údajů ke splnění našich smluvních závazků

Osobní údaje zpracováváme pro plnění našich smluvních závazků vůči našim zákazníkům nebo k provádění takzvaných předsmluvních opatření, která následují po konkrétních požadavcích ze strany zákazníka.

V těchto případech zpracováváme osobní údaje zejména za účelem zajištění plnění objednaných služeb týkajících se realitního zprostředkování, a to zejména na základě zprostředkovatelské smlouvy či realitní smlouvy.

Mezi osobní údaje, které takto zpracováváme, patří zejména kontaktní údaje, jako je jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a dále identifikační údaje jako rodinný stav, občanství, pohlaví, získané tituly a bankovní spojení.

3.2 Zpracování osobních údajů pro zachování našich oprávněných zájmů (se zohledněním Vašich zájmů)

Osobní údaje zpracováváme také tehdy, pokud je to nutné pro zachování oprávněných zájmů Správce. K tomu konkrétně patří např.:

• péče o zákazníky a vyřizování reklamací;
• opatření pro zlepšení našich služeb a k posílení našich vztahů se zákazníky, např. průzkumy mínění zákazníků, zlepšování a vývoj obsahu webových stránek, měření návštěvnosti webových stránek atd.;
• ochrana práv Správce pro případ soudního sporu týkajícího se poskytnutých služeb;
• přímá reklama, pokud jste nevyjádřili nesouhlas se zpracováním vašich osobních údajů k těmto účelům;
• zajištění bezpečnosti našeho systému a webových stránek.

Za těmito účely zpracováváme v zásadě veškeré osobní údaje, které o Vás máme k dispozici, a to např. kontaktní údaje, údaje získané prostřednictvím souborů cookies, bezpečnostní logy Vaší aktivity na našich webových stránkách atd.

3.3 Zpracování osobních údajů na základě Vašeho souhlasu

Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých případech i tehdy, když jste nám k tomu udělili příslušný souhlas. Souhlas, který jste nám udělili, můžete kdykoli odvolat. Upozorňujeme Vás však, že zpracování údajů uskutečněné před tímto odvoláním souhlasu je i nadále přípustné.

Zpracování osobních údajů na základě Vašeho souhlasu je prováděno například za účelem organizování spotřebitelských soutěží, doručování výher a poskytování informací o těchto soutěžích a v některých případech také za účelem přímého marketingu. Osobní údaje jsou za těmito účely zpracovávány pouze v rozsahu, ve kterém nám je poskytnete.

3.4 Zpracování osobních údajů ke splnění našich zákonných povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat, abychom splnili zákonné povinnosti Správce. Tyto povinnosti mohou vyplývat z platných právních předpisů České republiky a také z evropských právních předpisů. Konkrétně z toho mohou pro Správce vyplývat také povinnosti uchovávání, ukládání, hlášení a shromažďování informací, které zpravidla slouží ke kontrolním účelům dotyčných příslušných úřadů a orgánů.

3.5 Informace o změně účelu

Pokud bychom někdy Vaše osobní údaje zpracovávali k jinému účelu, než k tomu, pro který jsme je původně shromažďovali, budeme Vás o tomto novém účelu informovat v souladu s právními předpisy.

3.6 Předání kontaktu hypotečnímu specialistovi

V některých případech mohou být Vaše osobní údaje předávány hypotečnímu specialistovi spolupracujícímu se Správcem. Osobní údaje budou zpravidla poskytnuty v rozsahu kontaktních údajů zájemce o koupi nemovitosti, a to za účelem nabídky úvěrového financování kupní ceny. Před každým takovým předáním Vás Správce předem informuje a toto předání máte možnost odmítnout před podpisem rezervační smlouvy či kdykoli potom, a to prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tomto prohlášení.

4. Příjemci Vašich údajů

Osobní údaje mohou být v některých případech zpřístupněny třetím osobám jako zpracovatelům, a to zejména společnosti HomeCity s.r.o., se kterou při realitním zprostředkování spolupracuji, hypotečnímu specialistovi uvedenému v bodě 3.6 a dále dodavatelům externích služeb pro Správce (např. programátorských či jiných služeb, serverových služeb, e-mailových služeb atd.), provozovatelům technologií využívaných ze strany Správce, případně v nezbytně nutném rozsahu právním, či daňovým poradcům Správce.

Kromě toho můžeme ostatním příjemcům předávat osobní údaje, pokud jsme k tomu povinni zákonem. Ve všech ostatních případech předáme Vaše osobní údaje třetím stranám pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte příslušné svolení.

5. Předání do třetích zemí nebo mezinárodních organizací

Vaše údaje nepředáváme příjemcům v zemích bez přiměřené úrovně ochrany údajů (třetí země).

6. Lhůty pro uložení a uchovávání osobních údajů

Osobní údaje pro účely splnění smluvních povinností zpracováváme pouze po dobu, po kterou je to nutné pro splnění našich smluvních závazků. Jakmile už pro tento účel dané údaje nejsou nutné, zásadně se vymažou.

Pro splnění určitých zákonných nařízení či z důvodu ochrany zájmů Správce musíme určité údaje uchovávat i po ukončení smluvního vztahu. Patří k tomu např. povinnosti dokumentace o poskytnutých službách a jejich případné prokázání.

V těchto případech, kdy máme zákonnou povinnost osobní údaje uchovávat, resp. archivovat, vycházíme ze lhůt stanovených příslušnými právními předpisy. Pokud není doba zpracování výslovně uvedena v podmínkách služby či stanovena právním předpisem, stanovíme přiměřenost doby zpracování osobních údajů zejména s ohledem na délku promlčecí doby s rezervou pro to, abychom se dozvěděli, že byla podána žaloba či zahájeno jiné řízení, pravděpodobnost vznesení právních nároků proti Správci, předpokládaných lhůt pro detekci útoků na naši síť či jiných zjištění narušení bezpečnosti, obvyklých postupů a doporučení dozorových orgánů a pravděpodobnosti a významu hrozících rizik.

7. Povinnost poskytování osobních údajů

Osobní údaje poskytujete Správci zásadně dobrovolně, ale poskytnutí některých údajů je povinné pro využití našich služeb, což znamená, že pokud nám je nepředáte, nebude Vám umožněno využívat některé služby. V případě, že existuje zákonná povinnost poskytnout osobní údaje, vždy Vás o této skutečnosti informujeme.

8. Automatické rozhodování a profilování

Při rozhodování, které pro Vás může mít právní důsledky nebo Vás jiným způsobem podstatně ovlivnit, nepoužíváme postupy automatického rozhodování či profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

9. Ochrana soukromí dětí

Správce se vědomě nepodílí na shromažďování informací od dětí dle definice platných právních předpisů. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje týkající se dítěte mladšího 16 let, podnikneme kroky, abychom tyto informace co nejdříve smazali. Pokud máte informace o tom, že naše webové stránky či služby poskytované ze strany Správce využívá osoba mladší 16 let, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese: ondrej.slavik@hmct.cz.

10. Soubory cookies a měření návštěvnosti

Tento web nepoužívá marketingové ani reklamní soubory cookies a nepředává data o vaší návštěvě reklamním ani analytickým službám třetích stran.

Návštěvnost webu měříme nástrojem Koko Analytics, který je nainstalován přímo na tomto webu. Měření probíhá bez ukládání souborů cookies do vašeho zařízení a získané statistiky (například počet zobrazení stránek a zdroj návštěvy) zůstávají v databázi tohoto webu. Neslouží k vaší osobní identifikaci a nejsou sdíleny s třetími stranami. Právním základem je náš oprávněný zájem na zlepšování obsahu a fungování webu.

Web může používat pouze technické soubory cookies nezbytné pro jeho správné fungování a zabezpečení (například při přihlášení správce webu); k těm není váš souhlas potřeba.

11. Užívání sociálních pluginů

Webové stránky Správce dále obsahují odkazy na sociální sítě třetích stran, pomocí nichž mohou návštěvníci webových stránek sledovat obsah Správce a sdílet jej se svými přáteli a dalšími kontakty. Jedná se o:

• síť Facebook, kterou spravuje společnost Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA;
• službu Youtube, kterou spravuje společnost YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, dceřiná společnost Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043.

Tyto služby nejsou spravovány námi a Správce tak není odpovědný za případné zpracování osobních údajů výše uvedenými provozovateli (správci) těchto služeb nebo webových stránek, na které odkazují ani za jejich funkčnost či případné škody, které by jimi mohly být způsobeny.

12. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů ze strany Správce mají dotčené osoby podle GDPR, resp. v mezích stanovených zákonem, následující práva (i) právo na informace o prováděném zpracování, (ii) právo na přístup ke zpracovávaným osobním údajům, (iii) právo na opravu či na výmaz osobních údajů, (iv) právo na omezení zpracování osobních údajů, (v) právo na přenositelnost osobních údajů, (vi) právo vznést námitku proti zpracování, a (vii) právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

V případě obdržení žádosti ve smyslu tohoto článku, budeme informovat žadatele o přijatých opatřeních bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit až o další dva měsíce. Správce není povinen žádosti vyhovět například v situaci, kdy je žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména protože se opakuje. V takových případech může Správce požadovat přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací nebo případně odmítnout žádosti vyhovět. V případě důvodných pochybností o totožnosti žadatele je Správce oprávněn požádat jej o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení jeho totožnosti.

Kromě toho máte právo kdykoli odvolat souhlas udělený ke zpracování Vašich osobních údajů. Takové odvolání nemá vliv na již provedené zpracování a nevztahuje se tedy na účinnost a zákonnost zpracování osobních údajů, provedených do okamžiku tohoto odvolání.

13. Kontaktní údaje

Se svými dotazy ke zpracování osobních údajů či v případě uplatnění svých práv uvedených v tomto prohlášení se mohou subjekty údajů obracet na Správce prostřednictvím e-mailové adresy: ondrej.slavik@hmct.cz nebo na adrese Smilova 386, 530 02 Pardubice.